Die meisten Daten, die Unternehmen heutzutage erfassen, sind wertlos. Wenn die richtigen Mitarbeiter, die richtigen Verfahrensweisen und die richtige Technologie nicht zur rechten Zeit zusammenkommen, dann sind diese Daten nichts weiter als eine nutzlose Ansammlung von Bits und Bytes, die auf Datenbändern und Festplatten nach und nach zerfallen.

Wir haben Unternehmen in Großbritannien, Frankreich und Deutschland nach den Gründen befragt, die ihrer Meinung nach den geschäftlichen Erfolg ausbremsen – die unliebsamen Hindernisse, Beeinträchtigungen und Komplikationen, die es bislang verhindert haben, dass ihre Unternehmen Höchstleistungen erzielen.